SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Morris A. Cohen, Narendra Agrawal, Vipul Agrawal
Business Review (Núm. 147) · Márketing
Mayo 2006
Lectura de 10 min.
Ganar en el mercado postventa
Los servicios postventa son un negocio de altos márgenes y suponen una gran parte de los beneficios de las empresas. Según un informe de AMR Research llevado a cabo en 1999, el 45% de los beneficios b...
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La deslocalización como factor de crecimiento
A pesar de que la reducción de costes continúa siendo el principal objetivo de las iniciativas de deslocalización, los resultados con los que se encuentran las empresas son tan satisfactorios que la d...
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El camino de Home Depot hacia el cambio cultural
Home Depot es una de las mayores historias de éxito empresarial del último cuarto de siglo. Fundada en 1978 en Atlanta, la empresa experimentó un fuerte crecimiento hasta contar con más de 1.100 grand...
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Gary Hourihan, Kenneth R. Brousseau, Michael J. Driver, Rikard Larsson
Business Review (Núm. 146) · Habilidades directivas
Abril 2006
Lectura de 10 min.
El estilo de toma de decisiones de los directivos experimentados
El trabajo de un directivo consiste, ante todo, en tomar decisiones. En cualquier momento de cualquier día, la mayor parte de los directivos participa en algún aspecto de la toma de decisiones: interc...
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Los grandes intimidadores
Muchos líderes que utilizan técnicas intimidatorias llevan mucho tiempo en sus trabajos sin ningún problema. Por tanto, antes de proclamar su desaparición, conviene analizar con detalle las ventajas y...
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Eduardo Soto Pineda, Enrique Vogel, Jorge Díaz Castro, Oscar Johansen
Business Review (Núm. 146) · Habilidades directivas
Abril 2006
Lectura de 10 min.
Dos aproximaciones a la complejidad en las organizaciones
La organización es un doble intento de dar la autonomía necesaria al sistema para mantener su viabilidad (por ejemplo, una fábrica, universidad u hospital) y, además, permitir su adecuación a los camb...
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James A. Narus, James C. Anderson, Wouter Van Rossum
Business Review (Núm. 146) · Márketing
Abril 2006
Lectura de 10 min.
Proposiciones de valor para el cliente en los mercados empresariales
PROPOSICIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE se ha convertido en una de las expresiones más ampliamente utilizadas en los mercados empresariales en los últimos años. No obstante, nuestro estudio sobre la prác...
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Redescubriendo la segmentación del mercado
La segmentación puede hacer mucho más que servir como fuente de los tipos humanos, para referirse a los cuales se utilizan individualmente apodos muy pintorescos, que se conocen en conjunto por el tér...
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Permítame un consejo
Está claro que dar y recibir consejos en el mundo de los negocios es infinitamente más complicado que lo que se llevó a cabo en estos experimentos. Entre otras cosas, en el marco de los negocios, cuan...
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Cómo no ampliar una marca de lujo
Por lo general, las marcas de lujo adquieren mayor rentabilidad a medida que los consumidores perciben que sus productos tienen más valor (o grado premium) que otros productos comparables. Marcas como...