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comunicación
Artículos con el Tag: comunicación
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Mercedes Monjo, Paloma Díaz Soloaga
Márketing y Ventas (Núm. 101) · Márketing
Noviembre 2010
Lectura de 10 min.
Caso Zara: la empresa donde todo comunica
El 17 de octubre de 2006, el grupo español Inditex, con sede en la pequeña localidad gallega de Arteixo, abría su tienda número 3.000. La compañía, líder mundial en moda rápida desde 2007, por encima ...
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El líder influyente
En los primeros años de mi carrera profesional, aprendí una lección clave de comunicación en una conversación personal con un alto directivo de CocaCola. Intentaba convencerlo de que dirigiera más ene...
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Gopal Rajguru, Philip Kreindler
Business Review (Núm. 149) · Márketing
Agosto 2006
Lectura de 10 min.
Lo que esperan realmente los clientes B2B
Las habilidades sociales y de comunicación, como la sensibilidad, la empatía, la disposición a escuchar y la capacidad de presentación, ocupan el último lugar en la lista de preferencias de los client...
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Convertir las aportaciones de los clientes en innovación
Se ha desarrollado una metodología para capturar aquellas aportaciones de los clientes que se orientan a resultados, no a soluciones. Esta metodología reúne los datos de un modo que pone de manifiesto...
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José María Sainz De Vicuña Ancín
Business Review (Núm. 105) · Márketing
Octubre 2001
Lectura de 10 min.
La misión, hoy más necesaria que nunca
La definición escrita de la misión da sentido a la aportación que hacemos a la empresa. Al estar escrita, todo el mundo puede saber a qué se dedica su empresa, a qué objetivo último tienen que contrib...
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De la publicidad a la comunicación. La comunicación externa e interna en la empresa moderna
Actualmente existen dos áreas de gestión dentro de las empresas que están conociendo un gran desarrollo. Áreas que comenzaron a introducirse de forma más o menos estructurada en las empresas españolas...