SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
-
bookmark_border
José Ignacio Gafo, Carmen Abril Barrie
Business Review (Núm. 304) · Ventas
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
Cómo gestionar clientes cautivos y no morir en el intento
Si preguntamos a nuestros lectores por las “dependencias”, probablemente muchos las asociarán a algo negativo; por ejemplo, a barreras de salida, como pueden ser los costes en los que incurre un clien...
-
bookmark_border
Tobias Hahn, Francisco Seijo, Mike Rosenberg, Ernest Solé, David Murillo, Kandarp Mehta, Stephanie Lackner
Business Review (Núm. 304) · Estrategia
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
Sumando ideas. Impacto del cambio climático en la empresa
En la sección Sumando Ideas de este número… “Salir de la zona de confort”, de Tobias Hahn “Ya no queda sitio en la sombra”, de Francisco Seijo “Ganadores y perdedores: el cambio climático pu...
-
bookmark_border
Creación de valor a través de la robótica y la inteligencia artificial
Algunos expertos sitúan la inteligencia artificial (IA) como una de las disciplinas más nuevas y relevantes, junto con la genética moderna. Sin embargo, este término no es tan nuevo como podría parece...
-
bookmark_border
Karen Christensen
Business Review (Núm. 304) · Habilidades directivas
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
Entrevista a Douglas Stone y Elaine Hering: Dominar las conversaciones difíciles
Cómo define una conversación difícil? Douglas Stone: Una conversación difícil es cualquier cosa de la que cuesta hablar. Puede abarcar desde pedirle a su jefe un aumento de sueldo hasta transmi...
-
bookmark_border
Elizabeth J. Altman, Frank Nagle
Business Review (Núm. 304) · Estrategia
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
Caso PNUD. Acelerando la innovación a través de una red de ecosistemas
Una agencia de las Naciones Unidas con un cometido muy amplio y una presencia global dispersa no parece el lugar más probable donde las empresas puedan aprender nuevas técnicas para acelerar la innova...
-
bookmark
Guido Stein, Alberto Barrachina
Business Review (Núm. 304) · Recursos humanos
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
Cómo liderar con la filosofía 'agile'
Vivimos en una era que ha sido denominada “de transformación constante”. Pero, como quizá hemos esperado demasiado para iniciar las transformaciones, ahora conviene modificar nuestra aproximación al c...
-
bookmark_border
José Miguel Barjola
Business Review (Núm. 304) · Habilidades directivas
Octubre 2020
Lectura de 10 min.
El jefe del futuro: Virtual pero integrado con el equipo
Cercanía, empatía, flexibilidad… Un directivo puede tener gran valía, pero generará desconfianza en su equipo si carece de estos valores. Un estudio de la consultoría estadounidense Harry Interact des...
-
bookmark
Entrevista a Carlos López-Abadía, CEO de Atento
Atento es uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), y líder en Latinoamérica. Pres...
-
bookmark_border
Javier Zamora López, Joan Enric Ricart
Business Review (Núm. 303) · TIC
Septiembre 2020
Lectura de 10 min.
Radiografía de la Transformación Digital en España
No cabe duda de que el concepto de transformación digital (TD) está en la mente de los directivos de las empresas españolas. Así lo refleja el Estudio IESE-PENTEO sobre Transformación Digital1, en el ...
-
bookmark_border
Compromiso social y activismo de marcas: La conversación que genera cambio social
¿Pueden las marcas y los consumidores apostar por el cambio social? ¿Pueden los acontecimientos sociales mover a la acción desde el consumo? En los años recientes, y coincidiendo con protestas sociale...