negociación en la gestión de ventas
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La calidad no es una forma de vida.
El autor argumenta que la calidad, consiste en conseguir el no poco importante objetivo de hacer las cosas bien a la primera. Nos dice también que la calidad no debería ser el principal foco de atenci...
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El cliente de tu cliente
El mejor valor que se puede ofrecer es ayudar a tus clientes a servir mejor a sus propios clientes. El potencial de mejora no está en las ventas o en los precios, sino en la logística y la tecnología....
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